Chaque enfant doit impérativement posséder un compte pour obtenir un ticket. Vous pourrez remplir les cases : prénom, nom et date de naissance, la case « Email » n’est pas obligatoire pour les personnes âgées de moins de 16 ans (pas de vérification d’identité nécessaire).

A noter :

Dans le cas où vous remplissez les cases prénom, nom et date de naissance mais sans indiquer
l’email, il ne sera pas possible de s’y connecter. Si vous complétez l’adresse mail, le compte sera accessible en réinitialisant son mot de passe.

Pour un enfant âgé de moins de 6 ans, vous devrez lui prendre un ticket même si c’est gratuit.
Vous pourrez soit lui créer un compte sur Roboticket ou lui attribuer un ticket lorsque vous avez
choisi le siège en appuyant sur « personnaliser ce ticket » et en cliquant sur « ajouter un
utilisateur ». Pour ces utilisateurs l’adresse email n’est pas obligatoire (sauf si vous souhaitez accéder à son compte ultérieurement).
Important : Afin de pouvoir obtenir un ticket de cette catégorie, il est obligatoire d’associer un tarif adulte ou senior dans le panier. Pour les personnes qui ont déjà un titre d’accès (exemple : abonnement) et qui souhaite amener leur enfant, veuillez contacter ticketing@raal.be .