Toute personne qui souhaite acheter un ticket doit avoir créé son compte sur Roboticket, peu
importe son âge.

Adulte

Rendez-vous sur raal.roboticket.com, cliquez sur « créer un compte » et suivez les étapes afin de compléter votre compte avec les informations demandées.

Enfant (moins de 16 ans)
A noter que pour les enfants de moins de 16 ans, l’adresse email n’est pas obligatoire étant donné que la vérification d’identité ne s’applique pas à cet catégorie de supporter. Retenez bien l’identifiant du compte enfant car vous devrez l’utiliser pour personnaliser votre billet lors de votre achat.

Une fois votre compte créé vous allez recevoir un mail de RAAL Roboticket pour activer votre
compte (sauf pour les comptes sans adresse email = compte enfant).

• Ce mail peut prendre quelques minutes pour être délivré.

• Pensez bien à regarder également vos spams et courriers indésirables si vous ne voyez rien arriver dans votre boite de réception après quelques minutes.

Une fois cette étape validée, vous devez vous connecter avec vos identifiants (email et mots de passe). Vous serez ensuite invité à vérifier votre identité (non imposée pour les moins de 16 ans) via l’une des solutions proposées : Itsme ou Onfido.

• Cette vérification d’identité doit être faite une fois par an.

Attention :

Si vous n’activez pas votre compte via le mail reçu suite à sa création, vous ne saurez pas accéder à la billetterie en ligne et donc acheter des titres d’accès.

Une fois votre titre d’accès en poche, n’oubliez pas de vérifier l’identité du détenteur du billet (nom et adresse email associés au billet), le billet acheté ne pourra pas être téléchargé.